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A opinião e razões dos signatários da Petição:
UNIVERSO, IME, SA - Vítimas de fraude/burla do Cartão UNIVERSO
, para UNIVERSO, IME, SA & Banco De Portugal & Presidente da República Portuguesa
Nome
Comentário
Cristina M.
Violados os princípios da proteção de dados
Marciano B.
Fui vitima de burla
Helena G.
Fui burlada em 1320 euros em outubro. Sei que não dei autorização para compras. Todos os procedimentos como Deco, provedor do Universo, portal da queixa, portal reclamação , banco de Portugal, polícia…E Acabei por pagar para ter tranquilidade.
Victor R.
Eu tambem foi Burladoo,o melhor foi roubado,aonde podemos aprensentar queixa deste roubo?
Jaime M.
Fui vitima de desfalque na conta de 1003 euros que acabei por pagar depois de várias ameaças. Fiz, inclusive uma exposição ao Banco de Portugal.
Carlos M.
Tb fui vitima de burla. Foi-me proposto um plano de pagamento de 4 anos. Não concordo eu não comprei nada com o cartão.
Antonio M.
tambem já fui burlado, apesar de ter sido resolovido, a Universo em primeira linha atraves de call centers brasileiros empurrou a situação paras eu resolver, so depois de reclamação na provedoria consegui resolver a questão em portugues de Portugal
José F.
Fui e continuo a ser burlado por esta entidade. Banco de Portugal, tenha vergonha!!
Guilhermino C.
Foram-me debitados 151,68 € indevidamente, devido a falhas na segurança do cartão universo.
Fernando M.
Depois de me burlarem 1800€ fiz várias tentativas de contato au cliente a resposta foi sempre a mesma têm que pagar e até hoje estou a pagar uma dívida que não é minha vamos para a frente.
Samuel O.
Fui vitima em Dezembro de 2022 numa burla de 1200,euros, tendo eu um saldo de 700euros, avisei o asistente do cartão universo assim que soube, foi ver e disseme que ia resilver, o pagamento estava suspenso, não obtante passado dois dias fizeram o pagamento, e alem disso têm o meu nome no Banco de Portugal
José M.
É uma vergonha que o regulador que é o Banco de Portugal, com quadros principescamente pagos não actue no sentido de eliminar a licença bancária ao Banco Universo até todos os lesados serem reembolsados até o último cêntimo
Vera F.
Fui burlada em 1250€ e ninguem assume
Bibiana C.
Assino e assino mel vezes
Paulo S.
Urgente
Silvina D.
Este foi um dos e-mails enviados Boa tarde Após me ter apercebido de várias transações no Cartão Universo efetuadas sem a minha autorização contatei os serviços a dar conhecimento e para resolver a situação, sendo que me enviaram os documentos para preenchimento, os quais preenchi e enviei, no mínimo duas vezes. O valor em causa foi creditado na conta e mais tarde debitado novamente. Liguei várias vezes, conforme podem verificar pela gravação das chamadas, sendo que nas chamadas atendidas não resolveram a situação dizendo que iriam ligar posteriormente, situação que nunca aconteceu. Após tudo isto, fui confrontada com o pagamento de juros sobre a dívida e com a indicação de que o processo se encontra encerrado. Agradeço ajuda para resolver esta situação uma vez que da parte do Apoio ao Cliente do Cartão Universo não tenho conseguido qualquer apoio ou esclarecimento para a resolução da mesma. Estas transferência fora efetuados no estrageiro e ao qual nunca recebi codigo nenhum, nostrando assim a falta de segurança pela parte dos serviços do cartão Universo. Informo ainda que estou a receber ameaças a dizer que se não pago vai para o Banco fde Portugal, também ja ap
Helder R.
Esta empresa emite SMS fraudulentos com a pretenção de pagamento de conta de eléctricidade. É uma forma quase legal de fishing, e uma pressuposta indução de erro que dá dores de cabeça na resolução de devolução do dinheiro com o intuito da pessoa defraudada desistir do processo de devolução. Tal são as barreiras, complicações e falta de transparencia durante o processo de devolução. APAGUE todo e qualquer SMS enviado por essa entidade.
Beatriz S.
Quando abriu o Continente em Mirandela fui actualizar a miha morada, colonaram me o cartão,fizeram compras com e só quando precisei de utilizar o cartão e que dei por ela cancelei aconta na CxG.D.fiz queixa a polícia e a Judiciária, está tudo no Ministério Público de Mirandela desde Novembro de 2021. E até hoje não me resolveram nada.
Patricia P.
Fui burlada no cartão universo no total de nove transações fraudulentas. Universo não se responsabiliza
Plínio S.
Fraude desde Dezembro de 2022. Montante 871,39 em Jedah. Arábia Saudita
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