Caderno Reivindicativo dos Trabalhadores da Teleperformance de Setúbal
Para: Trabalhadores de todos os sites da Teleperformance bem como familiares ou amigos
Este Caderno Reivindicativo foi discutido e aprovado no Plenário de Trabalhadores da Teleperformance de Setúbal realizado no passado dia 1 de Fevereiro. Foi decidido enviar estas reivindicações à Administração da Teleperformance subscritas pelo maior número de trabalhadores e também de familiares. É um primeiro passo para nos fazermos ouvir, acreditamos que a Administração tem obrigação de nos dar resposta. Por isso, o Caderno Reivindicativo deve ser subscrito pelo máximo de colegas (nomeadamente, de todos os sites da Teleperformance).
Mais Salário, Menos Assédio!
- Fim das reuniões individuais. Todas as reuniões de uma chefia com um operador devem contar com a presença do delegado sindical ou de uma testemunha escolhida pelo trabalhador. Na ausência dessas condições, o trabalhador deve poder recusar a reunião;
- A TP deve afixar de forma visível nas instalações, painéis informativos com informação e legislação sobre assédio moral;
- Qualquer alteração de horários deve ser informada com, pelo menos, 15 dias de antecedência e não pode ser feita de forma unilateral, ou seja, sem consentimento do(s) trabalhadores(s). "A alteração de horário deve ser precedida de consulta aos trabalhadores envolvidos e à comissão de trabalhadores ou, na sua falta, à comissão sindical ou intersindical ou aos delegados sindicais" (Artigo 217 do CT);
- Fim da regra de aprovação de folgas de feriados trabalhados por parte da coordenação/supervisão, ou seja, usar a actual plataforma de marcação de férias para marcação das folgas, usando a quota de cada campanha para aprovação;
- Prémios, comissões e toda a remuneração variável não podem ser cortados por motivo de faltas justificadas, ou, no máximo, deve ser cortado apenas o proporcional aos dias não trabalhados;
- Uniformizar horas de entrada/saída bem como horas para pausa de almoço;
- 6 minutos de pausa p/hora de trabalho;
- Instituir uma "carreira interna" onde deixa de haver a designação "CSR", passando a haver a função de "operador de call center", (havendo a distinção de frontoffice e backoffice/suporte apenas no horário), com aumento automático no salário base aquando da passagem de contrato a termo e instauração de escalões e progressão salarial;
- Fim dos contratos Emprecede e pagamento do prémio de assiduidade a todos os trabalhadores, inclusivé aqueles com contratos assinados a partir de 2015;
- Tempos de entrada e saída, devem passar a ser contabilizados pela passagem nos torniquetes;
- Marcação de férias: Instituir a rotatividade nos períodos/meses de Verão, para que mais trabalhadores possam ter férias nesse período;
