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A opinião e razões dos signatários da Petição:
O Trabalho em Call-Centers é uma Profissão de Desgaste Rápido!
, para Ex.Sr. Presidente da Assembleia da República
Nome
Comentário
Inês O.
Concordo totalmente com esta petição; após trabalhar cerca de 3 anos neste setor, devido a não arranjar trabalho na minha área de formação académica e profissional, estando sempre a contratos abertos e a ganhar o salário mínimo nacional, acabei por ficar com vários problemas de saúde à custa do call center (problemas de costas, tendinites, e sobretudo problemas ansiosos). Passei por cerca de 5 call centers e todos eles funcionam da mesma forma, começamos a contratos de "formação" em que recebemos uma bagatela apesar de já estarmos a trabalhar; efetivamente a dita "formação" consiste em explicar-nos de forma muito breve em que consiste o produto/serviço, como trabalhar nos programas, ouvimos algumas chamadas e mandam-nos logo atender, sem termos a mínima preparação. As chamadas são sequenciais, na maioria das vezes ouvindo reclamações e insultos de todo o tipo (numa linha inbound). Desligar a chamada após uma série de insultos devido a problemas dos quais não temos qualquer responsabilidade, não é opção incluindo dá direito a despedimento, o que para essas empresas não é difícil visto que estamos em contrato de formação ou em contratos abertos/renováveis.
Tiago P.
Trabalho em callcenter e as regras teem de mudar. Muito desgaste
Maria g.
Muito desgastante psicologicamente e agravou se com a pandemia.
João M.
Já fui este trabalhador tão injustamente desvalorizado e penalizado. Pela urgente dignidade e sustentabilidade destas pessoas ignoradas e estigmatizadas em sociedade
Rute O.
Sem dúvida a profissão de trabalhador de Call Center é de desgaste rápido emocional e físico e na maior parte das vezes somos condicionados a esse tipo de trabalho ou seja, actualmente quase não há opção de escolha no mercado de trabalho. Pessoalmente tive dois burnout que me deixaram com uma "Ferida" psicológica irreparável!
Maria C.
Concordo com tudo o que a petição pede. Parece-me elementar para quem conhece este tipo de trabalho.
João C.
Trabalho num Call Center a cerca de 8 anos, na Reditus ao serviço do Banco Millenniumbcp. Tive seis anos como recibo verde e desde a 2 anos que estou com contrato. Sou obrigado a trabalhar 6 dias seguidos sem folga, 3 semanas seguidas sem fim de semana e sempre com as folgas sem ser dias seguidos. períodos de atendimento de 4 horas seguidas com 5 segundos entre chamadas... tenho alturas que nem dormir consigo porque a "cabeça não desliga"... sim esta profissão é mesmo de desgaste rápido porque não existe qualquer entidade que controle e tenha regras para controlar este setor. Um setor que não parou com esta pandemia e que está a ser continuadamente pressionada e explorada por as grande empresas como a Reditus ao serviço de outras grandes empresas.
Maria F.
Operadora de callcenter
Sónia R.
É uma profissão de desgaste rápido a nível físico e psicológico.trabalho nesta profissão há 20 anos e tenho tendinites,otites crônicas e nódulos (calos) nas cordas vocais.
Vera R.
N
Inês D.
Concordo plenamente, além de desgaste físico é também psicológico
Carla R.
Sim Pf!!!
Soraia S.
Gostaria também que deixássemos de ser tratados como números e não como pessoas
Ana P.
Concordo e assino por baixo! Não só o desgaste emocional também o desgaste físico tendo em conta as horas que passamos por ano a fazer movimentos repetidos, sem mudar de posição, que levam a problemas de coluna,tendinites,etc. Eu estou actualmente de baixa devido a uma possível hérnia causada pelo meu actual trabalho e que me impossibilita o uso do braço esquerdo. Espero que seja mesmo tendo em conta tudo.
Andreia V.
O desgaste é visível
Ricardo M.
Concordo totalmente com a petição.
Marilisa R.
Desgaste rápido e mal pago. Sempre a imporem mais trabalho ao colaboradores e pagam o mesmo.
Maria M.
Trabalho na Armatis..! Estou com vocês! Cumprimentos. Lurdes Madeira
Telmo R.
Muito desgaste psicológico
Maria C.
Finalmente.
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