Reforma urgente nos serviços prestado nos consulados no Reino Unido
Para: Ministério dos negócios estrangeiros
Vimos por este meio exigir uma reforma urgente não só nos serviços prestados pelas embaixadas portuguesas no Reino Unido, mas também na forma de tratarem os utentes do mesmo!
O sistema informático da embaixada portuguesa em Londres é péssimo! Não só a nível de navegação para retirar informação mas pior ainda quando se trata de tentar efectuar uma marcação seja para renovar o BI ou o passaporte! As pessoas são forcadas a esperar meses para conseguirem uma marcação e mesmo assim, às vezes tendo uma marcação, a embaixada liga para cancelar a mesma! Sao milhares de reclamações diárias sobre o mau serviço e mau atendimento dessas embaixadas! Ao ponto em que os cidadãos Portugueses acabam por optar ir a Portugal e renovar os seus documentos do que estar das 16h (sim, porque nessas embaixadas apenas podemos marcar uma vaga no dia útil anterior a partir das 16h) em frente ao computador e tendo sorte ou azar conseguir ou não uma vaga!
Para uma ideia da realidade vivida por milhares de portugueses sugiro a leitura: https://www.publico.pt/2019/01/29/p3/cronica/ja-conseguiste-ir-consulado-1858869
E também da notícia : https://www.publico.pt/2019/01/11/sociedade/noticia/meses-espera-portugueses-nao-conseguem-marcacoes-consulado-londres-1857441 Esta situação reportada em 2017 já foi ultrapassada? Porque não me surpreendia que a situação fosse a mesma: https://www.jn.pt/nacional/interior/consulado-portugues-de-londres-alvo-de-fraude-8919925.html
Nos emigrantes portugueses merecemos no mínimo respeito! Se Brexit se verificar a embaixada não tem como actualizar e/ou ajudar os milhares de portugueses aqui a residir! Pedimos por isso uma atuação imediata e urgente no processo e funcionamento das embaixadas portuguesas no Reino Unido.r
