Entregas CTT - Melhoria dos serviços
Para: CTT
Ao longo dos últimos anos já recebi centenas de encomendas através dos CTT. Muitas delas através dos CTT expresso. Nenhuma delas me foi entregue pessoalmente pelo estafeta dos CTT. Deixam sempre no entanto o postal para levantar no posto de correios local. Através do site de tracking dos ctt o estado das entregas é sempre o mesmo: Destinatário ausente.
Mesmo com o postal por vezes é necessário esperar até ao dia útil seguinte. Ou seja, um serviço pago que se compromete a fazer entregas até 24 horas chega a levar uma semana.
Por favor assine esta petição para mostrar o seu descontentamento em relação ao serviço prestado que prejudica tanto negócios como clientes.
O que se pede aos CTT é que sejam implementadas medidas que evitem este tipo de abuso por parte dos estafetas. Algumas ideias:
- Uma aplicação com informação GPS para os estafetas validarem a tentativa de entrega no local.
- Um ratio de entregas pelos estafetas premiando aqueles que fazem mais entregas presenciais com sucesso.
