Pelo eficaz recarregamento dos Andantes

Os utentes dos Serviços da Metro do Porto, STCP e CP Porto, pretendem manifestar a sua Indignação pela deficitária qualidade de serviço no âmbito do carregamento de títulos de transporte através da Pagaqui e adicionalmente a fraca credibilidade da rede de agentes daquela entidade.

Neste enquadramento, os utentes foram recentemente confrontados com um conjunto de factos que têm tido um impacto bastante negativo na vida da população do distrito do Porto e implicado enormes transtornos, nomeadamente:

- Alguns dos agentes indicados no site da Pagaqui não são agentes, muito porque rescindiram o contrato por insatisfação e outros que indicam não ter feito qualquer contrato;
- Alguns agentes indicados no site da Pagaqui não estão a prestar o serviço por não estarem asseguradas as componentes técnicas e/ou financeiras, indicando aos utentes para se dirigirem a outro agente;
- Existem Freguesias sem cobertura de agentes Pagaqui e outras com parca cobertura;
-O serviço de carregamento num nº significativo de agentes Pagaqui é lento e adicionalmente o recibo não apresenta número de identificação fiscal;
- Filas de espera colossais nas Lojas do Andante e terminais automáticos de venda, situação nunca observada nos últimos anos.


Face ao exposto, vimos pelo presente peticionar à TIP - Transportes Intermodais do Porto, A.C.E. que sejam tomadas medidas urgentes para que o serviço de carregamento de títulos de transporte do Porto volte a funcionar como até recentemente operava, num serviço que se pretende que seja prestado à população com garantia de qualidade e com a credibilidade necessária.

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