Pedido de restituição à PT (TMN) por falta de rede durante mais de 8 horas em Serpa
Para: Todas as pessoas de Serpa (cidade) e do Concelho que ficaram sem rede durante mais de 8 horas na Sexta-feira dia 28 de Março de 2014.
Nós os subscritores vimos por este meio solicitar à PT que nos restitua por danos devidos a mais de 8 horas sem rede. Uma vez que nós somos na maioria detentores de tarifários móveis da TMN e também, e alguns exclusivamente, detentores da rede fixa PT/MEO, ficámos à mercê durante mais de 8 horas de um sistema de telecomunicações que nos falhou redondamente. Ninguém, após a restituição do serviço, recebeu um pedido de desculpa nem alguma indicação que haveria alguma contra partida para compensar a perda de serviço.
Uma empresa que deteve durante anos um monopólio, e que ainda hoje se serve da posição única que tem no mercado e em particular em alguns Conselhos onde não há alternativa, não merece a nossa consideração e muito menos os nossos serviços.
Tens o serviço MEO onde pagas 80 Euros para TV+Rede Fixa+Móvel...a empresa vai dar-te um dia de benesse porque não tiveste acesso ao serviço durante mais de 8 horas? Ai claro que não! Então toca a assinar....não merecem a nossa compreensão, a nossa consideração....quando o tarifário chega ao dia, mandam SMS a avisar, a tua factura está para pagar mandam aviso....e hoje? quando souberam que não houve REDE durante mais de 8 horas? mandaram algum aviso? mandaram algum pedido de desculpa? NADA! (e os funcionários das lojas locais, neste caso a nossa loja local na Rua Nova, teve que responder a centenas de questões sobre o que se estava a passar porque ninguém sabia de nada... e a funcionária não ganhou mais por isso, e nem sequer é reconhecida pelo trabalho que fez). Chega de multinacionais que se estão 'marinbando' para os seus clientes.
A PT tem que nos enviar um pedido de desculpa e de nos dar um dia gratuito de serviços, é o minimo que devem fazer.
