Manter condições especiais para clientes Cookidoo de longa duração
Para: Vorwerk/Cookidoo
Somos utilizadores da Bimby e do Cookidoo há vários anos e fomos recentemente informados de que os atuais planos de subscrição deixarão de existir, passando a aplicar-se o valor anual padrão de 60€.
Compreendemos que a evolução da plataforma, a tradução de receitas e o desenvolvimento de novas funcionalidades impliquem investimento. No entanto, consideramos que os clientes fidelizados deveriam beneficiar de alguma proteção ou reconhecimento pela sua permanência ao longo dos anos.
Esta petição não pretende contestar a existência de atualizações de preço, mas sim solicitar à Cookidoo/Vorwerk que reavalie a sua decisão e considere:
•A manutenção de condições especiais para clientes antigos;
•A criação de um plano de fidelização;
•A aplicação gradual de aumentos para utilizadores de longa duração;
•Benefícios exclusivos para quem mantém a subscrição ativa há vários anos.
Acreditamos que valorizar a fidelidade dos clientes fortalece a relação de confiança construída ao longo do tempo.
Por esse motivo, solicitamos à Cookidoo/Vorwerk que considere esta preocupação e abra um diálogo com a comunidade de utilizadores.
