Inaceitáveis as alterações de aulas e horários no mapa de aulas do Fitness Up Sardão e Galiza
Para: Fitness Up Sardao e Galiza
Eu escrevi isto:
Venho, por este meio, apresentar a minha profunda insatisfação relativamente à forma como os sócios têm vindo a ser tratados no Fitness Up, em particular nos clubes de Gaia – Arcos do Sardão e Galiza.
Recentemente, foi tomada a decisão de retirar aulas que, de forma consistente, se encontravam completamente lotadas, nomeadamente as aulas de Jump, conduzidas por um professor que demonstra um elevado nível de dedicação, profissionalismo e capacidade de motivação. Estas aulas reuniam dezenas de alunos que participavam regularmente, criando não apenas um ambiente de treino dinâmico e motivador, mas também uma forte ligação entre os sócios e o próprio clube.
A eliminação de aulas com elevada procura demonstra, do ponto de vista dos sócios, uma clara falta de consideração pelas suas preferências e necessidades. Trata-se de atividades que acrescentavam valor à experiência de quem frequenta o ginásio e que contribuíam significativamente para a fidelização de muitos alunos.
Importa também referir que, em várias ocasiões, estive muito próximo de abandonar esta rede de ginásios, tendo ponderado cancelar a minha inscrição. No entanto, acabei por permanecer precisamente devido a estas aulas e, sobretudo, pela motivação, dedicação e energia transmitidas pelo professor que as leciona. Para muitos de nós, é esse fator humano que faz verdadeiramente a diferença e que nos incentiva a continuar.
É importante recordar que são os sócios que garantem a sustentabilidade financeira da empresa. Nesse sentido, seria expectável que as decisões tomadas tivessem em consideração o impacto direto na satisfação daqueles que contribuem diariamente para o sucesso do clube. A sensação que fica é a de que a opinião e o envolvimento dos sócios não estão a ser devidamente valorizados.
Assim, solicito que esta situação seja reavaliada e que seja considerada a reposição destas aulas, ou, pelo menos, que seja prestada uma explicação clara relativamente às razões que motivaram esta decisão. Ouvir os sócios e valorizar aquilo que efetivamente funciona dentro do clube é essencial para manter um ambiente positivo, motivador e sustentável.
Espero que esta reclamação seja analisada com a devida atenção e que possam ser tomadas medidas que demonstrem maior consideração pelos sócios e pelas suas necessidades.
Com os melhores cumprimentos.
