PETIÇÃO COLETIVA DOS ESTAFETAS DA UBER PORTUGAL
Para: Uber Eats Portugal
Petição Coletiva dos Estafetas da Uber Portugal por Melhores Condições de Trabalho e Ajuste Justo das Tarifas
Nós, estafetas da Uber em Portugal, vimos por meio desta petição coletiva expressar a nossa profunda insatisfação com as condições atuais de trabalho na plataforma e reivindicar melhorias urgentes e indispensáveis para a continuidade sustentável da nossa atividade.
Ao longo do ano de 2025, assistimos a três reduções de tarifa, todas aplicadas sem consulta, sem aviso prévio e sem qualquer forma de transparência. Estas reduções provocaram uma queda acentuada nos rendimentos, tornando a atividade cada vez menos viável e levando muitos trabalhadores a situações de instabilidade financeira.
Entre os dias 2, 3 e 4 de dezembro, a Uber aplicou um aumento temporário da tarifa — um valor justo, equilibrado e compatível com o praticado noutros países — porém, no dia 4, durante a tarde, a empresa voltou a reduzir os valores, atingindo tarifas ainda piores do que as praticadas anteriormente. Esta oscilação sem aviso e sem explicação demonstra total falta de respeito pelos trabalhadores que sustentam a operação da plataforma diariamente.
Além da remuneração injusta, enfrentamos diariamente problemas graves de suporte, segurança, tratamento ao estafeta e concorrência desleal gerada por esquemas paralelos de “activação de contas”, que prejudicam diretamente quem trabalha de forma honesta.
Por tudo isto, apresentamos as seguintes reivindicações formais:
? REIVINDICAÇÕES DOS ESTAFETAS DA UBER PORTUGAL
1. Restabelecimento das tarifas praticadas nos dias 2, 3 e 4 de dezembro de 2025
Consideramos aquelas tarifas justas, dignas e alinhadas com o custo real da atividade, além de compatíveis com países onde a Uber opera com boas práticas.
Exigimos o retorno imediato a esses valores.
A instabilidade tarifária coloca os trabalhadores em risco financeiro permanente.
2. Melhoria urgente do suporte ao estafeta
O suporte atual é, na maioria das vezes, automatizado, feito por robôs e respostas copiadas, que não resolvem problemas reais, incluindo:
Análises erradas de entregas
Reclamações de clientes falsas
Penalizações injustas
Pedimos suporte humano.
3. Segurança e responsabilidade dos clientes — Obrigatoriedade de descer à porta
Por razões de segurança, tempo e respeito pelo trabalhador, exigimos que:
O cliente seja obrigado a esperar o estafeta à porta do prédio,
Seja eliminado o abuso de clientes que exigem que subamos 4, 5 ou mais andares,
Entregas em apartamentos acima do rés-do-chão não sejam condicionadas à avaliação do estafeta.
A entrega à porta é prática internacional e garante segurança para ambas as partes.
4. Direito de avaliar clientes
Assim como o cliente avalia o estafeta, também devemos poder avaliar o cliente, promovendo:
Responsabilidade
Respeito mútuo
Identificação de comportamentos abusivos ou perigosos
É inconcebível que apenas um lado tenha poder de avaliação.
5. Introdução da categoria “Pequenos Pacotes / Encomendas / Documentos”
Para diversificar o rendimento e aumentar a oferta de trabalho, solicitamos a criação desta categoria de envio, já existente em vários países.
Isto permitirá:
Mais opções para o cliente
Mais rendimento para o estafeta
Um mercado mais equilibrado
6. Combate ao esquema de “ativação de contas”
Existem indivíduos que “ativam contas Uber” em troca de pagamentos de 150€ ou mais, promovendo:
Concorrência desleal
Entrada massiva de novos estafetas sem necessidade
Redução drástica da oferta de pedidos para quem trabalha todos os dias
Pedimos controlo rigoroso e o fim imediato deste esquema, pois está a tornar a atividade insustentável.
? PEDIDO FORMAL À UBER PORTUGAL
Solicitamos formalmente que a Uber:
Restabeleça as tarifas dos dias 2, 3 e 4 de dezembro
Marque uma reunião oficial com representantes dos estafetas
Apresente medidas concretas para resolver os problemas acima descritos
Este pedido representa o mínimo necessário para garantir condições dignas e justas aos trabalhadores que mantêm a operação ativa todos os dias, sob chuva, sol, frio, risco e pressões constantes.
Além disso, queremos deixar absolutamente claro que os estafetas da Uber não estão a solicitar qualquer tipo de contrato de trabalho ou vínculo laboral com a empresa. O que reivindicamos são melhorias mínimas, básicas e de simples implementação, que sempre deveriam ter existido para garantir condições justas, seguras e sustentáveis no exercício da atividade. Estas exigências não alteram o modelo de trabalho vigente; apenas procuram corrigir falhas graves que têm prejudicado diariamente milhares de trabalhadores por todo o país.
? AVISO IMPORTANTE — POSSÍVEL GREVE GERAL
Caso a Uber não responda a esta petição, não marque reunião ou não apresente propostas concretas, avisamos desde já que os estafetas organizados em todo o país irão avançar para uma GREVE GERAL NACIONAL, com paralisação total das atividades.
Não aceitaremos mais reduções de rendimento, falta de respeito e ausência de diálogo por parte da empresa.
Trabalhamos sob todas as condições — chuva, frio,vento, calor — e exigimos apenas o mínimo de dignidade, segurança e justiça.
?
“Os abaixo-assinados, estafetas ativos da Uber em Portugal, concordam com as reivindicações apresentadas e exigem resposta imediata, transparente e responsável por parte da Uber. Caso não haja diálogo, avançaremos para greve geral.”
