Petição Pública pela Reformulação Urgente da Aplicação GIRA da EMEL

A GIRA, sistema público de bicicletas partilhadas de Lisboa, representa desde 2017 um pilar essencial na mobilidade urbana sustentável da cidade. Contudo, a aplicação oficial da EMEL que permite aceder a este serviço tem-se revelado, ao longo dos anos, uma fonte contínua de frustração para milhares de utilizadores.

Problemas técnicos persistentes, decisões de gestão opacas e a hostilização de iniciativas comunitárias têm comprometido gravemente a confiança dos cidadãos num serviço que deveria ser público, acessível e eficiente.

A aplicação GIRA apresenta, desde há anos, erros recorrentes como falhas no login, mapas que não carregam, passes ativos que surgem como inválidos e falhas no desbloqueio de bicicletas. Estas problemas, entre muitos outros, impedem o acesso ao serviço, deixando os utilizadores sem alternativa imediata.

Apesar de atualizações anunciadas, como a versão 3.4.0 lançada em novembro de 2024, os problemas persistem. Utilizadores continuam a relatar falhas na autenticação, encerramentos inesperados da aplicação e dificuldades no processo de pagamento.

Perante a ineficácia da aplicação oficial, cidadãos desenvolveram alternativas como a mGIRA e a GIRA+, que ofereciam melhor desempenho e usabilidade. Em vez de acolher estas contribuições, a EMEL optou por bloquear o acesso destas aplicações à API da GIRA, investindo cerca de 20 mil euros para esse fim. Estas aplicações alternativas foram desenvolvidas de forma aberta e transparente e têm o seu código-fonte disponível publicamente.

A resposta da EMEL, através de ameaças e bloqueios, demonstra uma total falta de abertura à colaboração e inovação cidadã .


Perante o exposto, os signatários desta petição exigem:


Reformulação Integral da Aplicação GIRA: Desenvolvimento de uma nova aplicação, estável, intuitiva e acessível, que responda eficazmente às necessidades dos utilizadores.

Transparência na Gestão e Comunicação: Divulgação clara das decisões relativas ao desenvolvimento e manutenção da aplicação, incluindo investimentos realizados e justificações para bloqueios de iniciativas externas.

Compromisso com a Qualidade do Serviço Público: Garantia de que o serviço GIRA, enquanto bem público, seja gerido com foco na eficiência, acessibilidade e satisfação dos cidadãos.



A mobilidade urbana sustentável é um direito e uma necessidade crescente nas cidades modernas. Lisboa merece um sistema de bicicletas partilhadas que funcione de forma eficaz e transparente. A atual situação da aplicação GIRA compromete este objetivo e exige uma resposta imediata e responsável por parte das autoridades competentes.

Pelo respeito aos cidadãos, pela eficiência dos serviços públicos e pela promoção de uma mobilidade urbana inclusiva e sustentável, apelamos à reformulação urgente da aplicação GIRA da EMEL.

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