Petição para melhorar a qualidade dos serviços do IADE
Para: IADE
À Administração do IADE
Caros administradores do IADE,
Nós, abaixo-assinados, alunos do IADE, gostaríamos de expressar as nossas preocupações em relação aos serviços prestados pelo departamento administrativo da universidade. Reconhecemos o papel fundamental que o departamento administrativo desempenha no funcionamento eficiente da instituição e na nossa experiência como alunos. No entanto, observamos várias questões que acreditamos serem importantes de serem abordadas.
Demora na Disponibilização de Horários:
Estamos a enfrentar repetidas demoras na disponibilização de horários finalizados para as cadeiras. Isso causa desconforto e incerteza entre os alunos, dificultando o planeamento das nossas agendas académicas e pessoais. Acreditamos que a universidade deve esforçar-se para garantir que os horários sejam divulgados atempadamente e em formato que seja acessível a todos.
Informações Contraditórias:
Ficamos perplexos ao receber informações contraditórias de diferentes membros da equipa administrativa que trabalham na mesma instituição. Isto cria confusão e frustração, tornando difícil para nós, alunos, saber a quem recorrer para obter informações precisas e confiáveis.
Falta de Respostas Adequadas a Perguntas dos Alunos:
É importante para nós, alunos, receber respostas claras e precisas às nossas perguntas sobre a universidade e seus procedimentos. Muitas vezes, deparamo-nos com situações em que os membros do departamento administrativo/ secretaria de apoio ao estudante não conseguem responder às nossas dúvidas, o que é preocupante e afeta a nossa confiança e credibilidade em relação à instituição.
Valor elevado das propinas não corresponde ao Serviço prestado:
Muitos dos nossos colegas fazem um esforço imenso para pagar as propinas, esperando assim uma qualidade de serviço elevada, que infelizmente não é prestada pela parte dos serviços administrativos, verificando assim, nas alíneas acima referidas pelos estudantes.
Pedimos que a administração do IADE leve essas questões a sério e tome medidas para melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. Acreditamos que a comunicação eficaz e a prestação de serviços de alta qualidade são fundamentais para criar um ambiente académico produtivo e positivo.
