Razões de quem assinou : Petição contra a Mercedes Benz Portugal

Razões para assinar. O que dizem os signatários.

A opinião e razões dos signatários da Petição: Petição contra a Mercedes Benz Portugal, para Mercedes Benz Portugal - Abrunheira

Nome	Comentário
Antonino P.	No sou portugues, mas teve um mercedes c180d e moro na Itália (em Roma) e me asociu a vcs pq estou disgustado e fastidiado pelo atendimento dos mecanicos em geral (como se o problema de filtro antiparticulado o da turbina o do motor o tivesse causado o dono do carro, e nao eles mesmos com a mala construçao). uma vergonha pos-venta. uma vergogha da mercedes mesma. Ruin!
Pedro C.	Sempre que precisei da assistência nas oficinas da marca, as quais evito sempre que posso, sou brindado com uma de duas situações, incompetência (quer em termos de diagnóstico como reparação) ou aldrabices. Aconselho a todos os proprietários de Mercedes que fujam das oficinas da marca. A oficina ao fundo da rua e multimarcas oferece mais garantia de qualidade.
Ana S.	Quando a nossa viatura tinha pouco mais de 15 meses de uso (foi comprada 0km em 2022, sofremos um acidente de viação e ficámos 8 MESES sem a viatura, por falta de peças. Foram feitas várias reclamações e a Mercedes Portugal sequer dava previsão de fabrico. Pós-venda lixo!!!
HUGO M.	Tenho um veiculo Mercedes à cerca de 3 anos, surgiu-me uma avaria no quadro do volante (dizem eles) em que o pára brisas não pára sempre que o carro está ligado, não desliga de maneira nehuma. Fui à oficina onde me disseram que a iriam reportar à marca para assumir esta avaria, depois de estar uma semana a ligar para lá disseram que afinal a Mercedes não assume a avaria.
Ana .	É uma vergonha o serviço pós venda. Aguardo há meio ano por peças, devido a um acidente. O carro está parado numa oficina, sem previsão de fabrico das mesmas.
Mário d.	Venho por este meio informar que foi a Mercedes e faro Carclasse ,perguntar referência de uma peça para por na minha Mercedes C200 espantado fiquei com a resposta ,a peça em questão custa 530€ e não damos ,a referência e mesma coisa que dizer se não comprares aqui ficas com carro com problema
Ricardo F.	Exige se outro comportamento para com os clientes!!
José .	A marca Mercedes Benz sabendo do problema crónico de fabrico do sistema de asblue e dos seus componentes deve suportar todos os custos .
José A.	Verifiquei que o meu carro Mercedes C300h necessita trocar as válvulas Nox. Ao ler a ficha técnica fiquei a saber que estas vávulas têm como objectivo poupar combustível mas o preço da sua substituição é tão elevado que acaba por não se poupar nada. Isto é admissível nesta marca. Valia mais os carros não estarem equipados com estas válvulas.
Jose L.	Cá como lá camaradas 2 viaturas diferença uma semana, a cambota c220 Bluetec , 260 000 KM e o outro igual avangard é praticamente igual e o motor é o mesmo foi um cilindro de vela.
Micael P.	Mercedes classe c180 de 2019. Luz do motor acende 1 a 2x por ano. Durante a garantia tudo pago, garantia acabou...janeiro foram 1200 euros de arranjo. Acendeu novamente esta semana e vamos ver o que é. Sensores nox trocados várias vezes, addblue, etc. Entre outros problemas para um carro que é bastante bem tratado. Estou a colocar hipótese de o vender e voltar a outra marca.
João G.	Tenho exatamente o mesmo problema com o meu carro. Já escrevi no livro de reclamações em 3 ocasiões diferentes e nada está resolvido, o carro continua com o mesmo problema!
Carlos O.	Tenho um Mercedes CLA de 2015 sempre revisto na Mercedes em Évora sempre com as revisões também lá efectuadas, de repente começou a comer óleo sem que exista uma fuga. Com contas atrás de contas, dizem agora que o motor tem que ser substituido e que o seu valor da alteração ronda os 19.000 Euros. Isto por norma não acontecia nos Mercedes, pois já tive 4 e nunca aconteceu, mas por o que me chegou a conhecimento na Alemanha a Mercedes perdeu em tribunal problemas com estes motores penso que deverão em Portugal também ter uma atenção para a sua rectificação.
José B.	Apoiado 100%, também tenho uma história horrível com a Mercedes, Modelo C novo teve 11 avarias em 70.000km e 3anos, 8 delas diferentes e de paragem obrigatória do carro, só uma vez me deram veículo de substituição, um Fiat Tipo, e recusaram-se a aumentar o tempo de garantia, tive que vender o carro. Para mim Mercedes não existe
EURICO C.	O motor desde carro sempre teve probemas de concepção e fiabilidade e continuam e a Mercedes Portugal não assume coisa nenhuma, seja na garantia ou fora dela. Sendo emigrante na Suécia cheguei a ligar para Mercedes Alema na seqeuncia de um problema que sempre se manisfestou desde que o carro era novo e estava na garantia. Nessa chamada perguntaram-me se o carro estava matriculado na Suécia ou em Portugal. Como disse que estava matriculado em Portugal, disseram que então não podiam fazer nada e tinha que contactar a Mercedes Portugal que já se tinah esquivado. Mss disseram-me que se o carro estivesse matriculado na Suécia aí já podiam intervir. Claramente somos o parente pobre da Europa ounde a legislação permite ás Marcas fazer o que bem lhes apetece.
António F.	Tenho um Mercedes CLA de 2015 sempre revisto na SODICENTRO em Coimbra onde foi comprado, que começou a perder óleo. Com contas atrás de contas, dizem agora que o motor tem que ser aberto e que "vai ficar caro" (sem comunicarem se fizeram ou não um teste de compressão ao motor e qual o resultado).
Ricardo G.	Tenho uma mercedes E220 w213 de 2017 e foi à sodicentro leiria fazer um diagnóstico de um ruido esquisito, foi me dito que era bomba de água, bomba de óleo sistema de vácuo ou seja um problema já detectado nestes modelos e foi me recusado ou pelo menos a informação que me deram que a mercedes se recusou a fazer esta reparação pela garantia da marca a carrinha tem 160000 km e foram chamados os modelos de 2018 e a minha simplesmente recusaram dando um orçamento de quase 5000 euros para reparar a viatura na sodicentro leiria no qual manifesto a minha indignação pela marca que tanta fama tem mas na realidade não é assim...
veronica a.	Tenho uma C200 1.6 Do ano 2015 , a pior compra da minha vida , bloco partido , não consigo arranjar motor por menos de 11.000.00 , como é possivel um motor simplesmente partir uma carrinha Mercedes marca tão restigiada e com 7 anos .
José R.	Tenho um mercedes 200 de 2015, 136 cv, e está sempre na oficina. Ou por sensores ou fuga de óleo no turbo.
Carolina R.	Não sei o que é que é pior: se a falta de profissionalismo da Mercedes, se a incompetência da Starsul e das pessoas que lá trabalham. Não sabem dar respostas a nada, dizem que vão contactar para resolver as questões e não ligam - temos de lhes implorar quase para falarem connosco. Cancelei a compra de um Classe A há 2 semanas por diversas falhas tanto da Starsul como da Mercedes e, ainda assim, ainda não me enviaram os documentos do cancelamento do negócio assim como o valor já pago. É uma pouca vergonha uma empresa com este tipo de serviço continuar aberta e em funcionamento como se nada fosse! Estão-se completamente a borrifar para os clientes e para o seu descontentamento com a marca.

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