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Fim do tempo excessivo na Alfândega para encomendas Internacionais
, para Primeiro-Ministro
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Comentário
Antonio F.
Estou há quase um mês com um artigo na Alfandega. Já enviei toda a documentação solicitada e ainda não sei nada do artigo nem de coisa alguma. É uma vergonha !!!
Gonçalo R.
Uma vergonha de incompetência que tem mesmo de mudar.
Frederico C.
É inaceitável que um serviço publico que cobra o que quer sempre com critérios dúbios e pouco transparentes, que demora o que quer sem prestar esclarecimentos a ninguém numa espécie de autismo que so serve os seus próprios interesses e de forma a esconder a sua própria incompetência, continue cada vez mais piorar a qualidade do seu serviço com burocracias desnecessárias e pidescas com o único intuito de correr atras do dinheiro dos contribuintes. É preciso com urgência mudar quem manda pois não esta a fazer um bom trabalho, reorganizar de forma a tornar o serviço mais eficiente, transparente e rápido.
marco b.
tenho uma encomenda presa na alfandega há um mês, uma peça para mota que me faz bastante falta, ja enviei todos os documentos pedidos e só me disseram até agora que os documentos foram reenviados para análise e validação
Liliana R.
Tenho uma encomenda retida na alfandega desde o dia 28 de Junho e ainda não sei quando ou se a vou receber, pois já enviei a documentação requerida mas não obteve qualquer resposta até hoje.
Simão R.
Tenho uma encomenda, um pequeno instrumento musical em segunda mão, retida desde 23/06/2017, mandei logo tudo o que pediram, quero pagar o que for devido, mas já me mandaram 30 mails politicamente corretos, de sete funcionários diferentes e o que é meu e já está pago é que não aparece.
Paulo F.
VERGONHA NACIONAL O TEMPO QUE UMA ENCOMENDA DEMORA A SER DESPACHADA, OS CTT E A ALFÂNDEGA TÊM DE SER RESPONSABILIZADOS
Manuel G.
nivel de serviço ridiculo
Emanuel F.
Bom dia. Partilho das mesmas queixas, por considerar tempo excessivo a espera de encomendas que já pagamos e com isso temos de contribuir com taxas e impostos... Sem que para isso sejamos devidamente atendidos, Existindo fortes probabilidades de vir a não utilizarmos os respectivos produtos em virtude dessa demora. É lamentável!!!
Catarina F.
Envio da China demorou 5 dias a chegar a Portugal. Após 1 mês na alfândega e dezenas de mails, fui directamente à alfândega onde tive uma espera de 4:30h e pagar 60% de impostos! Uma vergonha!
Sérgio S.
Os serviços dos ctt é só para roubar o dinheiro a nós o público pagamos encomendas a dobrar é uma vergonha
Ana C.
Tenho uma encomenda retida faz dois meses. Isto é uma vergonha.
Maria S.
Muito insatisfeita com as praticas que fazem nas encomendas internacionais
João M.
Tempo absurdo nos processos e devolução dos bens sem motivo.
Catarina A.
A minha encomenda chega do Japão em dois dias úteis e já está há um mês para vir de Lisboa a Viseu. Isto não se compreende...é uma vergonha. Ainda por cima contacta-se e as respostas são sempre as mesmas "aguarde" e "resolução em breve". Breve não é mais que um mês. E por favor chega de brincarem ao jogo do empurra responsabilidades entre os CTT e a Alfândega, trabalhem em equipa e tentem satisfazer os vossos clientes.
Casimiro M.
E o que é feito daquelas que desaparecem?
Carla C.
Concordo.
Mário J.
Lamentavel esta roubalheira, que para alem de o ser ainda atrasam porvezes mais de 1 mes
Helena T.
Tenho uma encomenda de 25 rolos de barbante vindas do Brasil ainda por desalfandegar desde o dia 8 de Junho (só tomei conhecimento no dia 14 de Junho). Já enviei toda a documentação pedida pelos CTT internacional no dia 21 de Junho e desde aí tem sido um pingpong de emails dos CTT internacional pedindo documentação que já foi enviada. Hoje recebo outro email dos CTTint. dizendo que minha documentação foi reenviada para análise e validação interna. Reenviada??? Mas o que é isto? Já telefonei para a Alfândega de Lisboa e, claro, ninguém atende. A quem é que eu peço responsabilidades? Levou menos tempo a chegar do Brasil à Portugal do que de Lisboa à Vila Nova de Gaia.Quero a minha encomenda já!
Joao A.
Uma vergonha.
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