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A opinião e razões dos signatários da Petição: Petição Consulado de Portugal em Londres não serve a Comunidade Portuguesa., para Presidencia da Republica, Assembleia da Republica e Governo

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Margarida L.É inaceitável ficar horas para marcar um acto consular online. Numa platafroma que não funciona. Receber e-mail do consulado em que continuam a reencaminhar para marcação pelo site minimizando a necessidade de adequar os serviços às solicitações. Falando com outros portugueses todos me dizem que tentaram várias vezes mas acabaram por desitir e ir a Portugal sempre que têm de tratar de alguma coisa. É urgente melhorar o serviço prestado à comunidade Portuguesa em Londres.
Pedro M.Never available
Antonio P.O funcionamento deste consulado é deplorável. Eu já tive que interagir com o consulado Português em Boston (EUA), Zurique (Suíça) e até o Tailandês e não me posso queixar do atendimento e tratamento que recebi. No que toca ao consulado Português em Londres nunca vi tanta incompetência e falta de educação. O processo absurdo para conseguir marcação só é suplantado pela falta de apoio e claridade dos empregados quando finalmente temos a inútil reunião. No meu caso a falta de disponibilidade, a informação incompleta, etc. levaram a que eu conseguisse apenas ter os meus documentos reunidos, traduzidos e legalizados 1 dia depois dos 6 meses "exigidos" para uma certidão de nascimento. Não fez a mínima diferença todo o tempo, esforço e gasto que eu tive. O empregado no consulado simplesmente disse que não e ousou ainda sugerir que a culpa era inteiramente minha e que a falta de apoio do consulado até para conseguir uma marcação antecipada não era relevante para o resultado final (que basicamente vai exigir mais tempo, mais viagens, mais custos, etc. de alguém que tem um trabalho a sério onde este tipo de incompetência jamais seria tolerado). A mediocridade em pessoa!
Paula B.o serviço e uma completa desgraça há já anos e cada vez esta pior, nem se consegue marcar um agendamento. ter que ir a Portugal sempre que e preciso renovar um passaporte ou um cartão de cidadão. Que fechem aquela porcaria e parem de pagar ordenados que aos que la trabalham só querem mesmo saber e do dinheiro que recebem ao fim do mes e de mais nada.
Maria S.Há 5 anos tive de ir a Portugal para obter o Passaporte e renovar o BI porque o Consulado em Londres levou 3 meses a responder ao meu pedido de informação e foi mais rápido, mas também muito mais caro, ir a Portugal tratar do assunto. Passados 5 anos a situção repete-se. Preciso de renovar o Cartão de Cidadão e dentro em pouco o Passaporte, mas não consigo contactar o Consulado em Londres. Esta ineficiência crónica do Consulado é inademissivel e vergonhosa! Os cidadãos Porugueses no Reino Unido são abandonados e ignorados pelo entitidade que tem por função ajudar-nos. Mas em vez de ajuda obriga-nos a uma delocação a Portugal sempre que precisamos de actualizar documentos. Vivi em vários paises da Europa desde a Italia até à Noruega, entre as décadas 50 e 70, muito antes da existencia da EU e nesses tempos nunca tive de ir a Portugal para renovar documentos. Na capital de um país onde a geração mais antiga (sem acesso à Internet) pode tratar de toda a documentação official com um simples telefonema, o Consulado de Portugal em Londres, não aprende nada (ou não quer aprender) e parece orgulhar-se de estar estagnado num pântano de imcompetênciae má vontade.
MARTINHO P.MUINTO TEMPO PARA FAZER UM OPONTAMENTO ONDE PEDEM PARA FAZER COMO PEDEM E NADA ACONTECE DE ALGUMA RESPOSTA
Cátia L.Muito descontente com o serviço.
Ana L.Há mais de 6 meses que estou a tentar marcar no consulado português para renovar o cartão de cidadão. Numa das vezes que consegui um dia, para fazer a marcação, o site pediu-me um código que não consegui decifrar (mais de 45 minutos, e diferentes códigos), ou seja, a sessão expirou e perdi a data.
Catarina R.Este consulado Portugues em Londres nao serve para nada. Ninguem consegue um apontamento, ninguem atende o tolfono. As pesoas que trabalhem la nao sao profesionais e sao muito arrogantes. O manager e o staff tem de ser despedidos.
Nelson S.DEPOIS DE 6 MESES TENTANDO MARCACAO ONLINE EU E UM FAMILIAR DESLOCAMO- NOS A LONDRES[80£ TRANSPORTES] PARA O AGENDAMENTO RENOVACAO BI.4 HORAS DE ESPERA SALA SEM CONDICOES SUPERLOTADA SENDO QUE O PIOR FOI QUE AS 4HORAS [ENCERRAMENTO]MANDARAM PARA CASA MAIS DE 50 PESSOS SEM NOVO AGENDAMENTO NEM INFORMACAO.TENTANDO COMECAR A TRABALHAR HA 4 MESES NO NHS ONDE JA FUI ADMITIDO EXPLIQUEI POR EMAIL VARIAS VEZES A SITUACAO SEM RESPOSTA.VOU APELAR MNE E GRUPOS PARLAMENTARES
Saico D.Nao atende chama e nao contesta email para gentes poder renovar os documentos, pagamos Bilhete de aviao até portugal só para renovar os documentos.
Renato F.Mudei do Brasil a 13 meses atrás e fazem pelo menos 9 meses que tento um agendamento para a troca do meu endereco. Péssimo atendimento aos Portugueses de UK...
Margarida D.Antes de mais ser funcionário do Consulado de Portugal em Londres implica não atender telefonemas e sobretudo não atender chamadas. São meia dúzias de "empregados" altamente incompetentes. Ninguem atende os telefonemas e não respondem aos emails. Os Portugueses que moram em Inglaterra bem podem esperar por uma resposta ou um telefonema!!!!!!!!
Maria A.Falta de respostas, conhecimentos, civismo etc,etc
Zulmira C.A quatro meses que ando a tentar fazer marcaçoes para mim e para o meu filho em vaõ. Os cartoês de cidadaõ estaõ caducados e os passaportes estaraõ em breve.
Vanessa C.A incompetencia das pessoas que la trabalham faz me uma confusao enorme... Mas o que mais que deixa de boca aberta è o fato de 98% das pessoas que esperam pra tratar dos assuntos(eu me pergunto quais!!!) Serem pessoas arabes e descendentes de arabes!!! E eu NUNCA consegui tratar nada nesse consulado...
Carlos P.Eu tentei fazer marcacao para uma procuracao, no consulado em Londres durante um ano, nao consegui. Acabei por ir a Portugal fazer a mesma procuracao.
Andrea T.Leva se meses até conseguir um appointment
LuisnascimentoEstou em Ipswich a 15 Anos e sempre foi assim,uma autentica vergonha estamos ma espera de uma vaga e se quiser mos temos que tentar todos os Dias.
Soraia P.Do pior serviço que pode haver ..

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