Razões de quem assinou : Não à utilização da General Logistics Systems Portugal (GLS) para envios Royal Mail

Razões para assinar. O que dizem os signatários.

A opinião e razões dos signatários da Petição: Não à utilização da General Logistics Systems Portugal (GLS) para envios Royal Mail, para ANACOM

Nome	Comentário
Paulo N.	A GLS demora muito tempo com a mercadoria no armazém. Mais de uma semana A GLS NÃO FAZ ENTREGAS AO DOMICILIO a menos que se ligue para o numero de valor acrescentado em que a chamada não custa seguramente menos de 5€. Se não custar o atendente demora o suficiente até chegar ao valor que eles acharem justo. Não esquecer que a entrega já foi paga pelo despachante. Dizem que vão à morada e nunca lá aparecem. É muito mais simples despejar tudo numa papelaria do bairro do que andar de porta em porta a entregar encomendas. Resumindo são uns aldrabões.
Ana G.	Sofri do mesmo problema, uma encomenda do meu namorado não chegou a sua morada e deu como entregue o que era mentira. E nenhum vizinho recebeu. Agora culpam a Royal Mail e eles por sua vez dizem que assim q chega a Portugal e da responsabilidade da GLS. 5 chamadas ao apoio da GLS em espera com uma conta de 10€ em esperas de chamadas e nunca fui atendida. Dois e-mails de pedido de ajuda sem resposta. Uma vergonha!!
Humberto F.	A ANACOM deveria ter poder para aplicar coimas face à incompetência de alguns operadores em Portugal, nomeadamente à GLS
Carla M.	Pessimo serviço prestado, tentava de entrega, mas nao deixaram qualquer aviso. Sem aviso o nao levantei a encomenda, e o objecto foi retornado ao vendedor, tendo eu perdido todo o valor do objecto e envio! Péssimo
Ana P.	Além do mau profissionalismo ainda mal tratam as pessoas na rua por chamarem atncao da forma como estacionam as carrinhas.
Daniel T.	Boa tarde,nossa empresa precisa da encomenda ou seja é uma peça importante de uma máquina que se encontra parada,estamos desde do dia 11- 04 - 2019 em contacto com a GLS,todos os dias dizem que vão ligar a dar uma resposta da localização da encomenda. Incrível,encomenda despachada no dia 01-04-2019 de UK,encomenda registada para entregar em mão,hoje é dia 21-04-2019,não é inamissível e estar a espera de uma resposta desde do dia 11-04-2019 ou seja 10 dias.Obrigado,aguardo resposta o mais depressa possível .Daniel Tomás from Rajdrumsticks. 22 ABR 2019 Daniel Tomás adicionou uma resposta Tive agora oportunidade de falar com uma colaboradora da GLS,onde não mostrou qualquer tipo de interesse em resolver a situação e somente disse para apresentar a situação ao expedidor. Mais uma vez despacharam a situação para terceiros,uma vergonha,desilusão e sinceramente não acho que esta empresa deveria estar a operar neste tipo de serviço em Portugal.Classificação completamente negativa. Daniel Tomás,Rajdrumsticks. 23 ABR 2019 Daniel Tomás adicionou uma resposta Continuo a espera de uma resposta por parte da GLS,ninguém da GLS responde ou ajuda a resolver a situação,acho vergonhoso a
Priscilla L.	Contactem diretamente a gestão da Royal Mail a expor a bandalheira com a GLS. Contactos: jake.diamont @ royalmail.com , [email protected] , virginia.v.nanan @ royalmail.com , [email protected] , shane.o'[email protected]
David M.	A pior companhia de entregas de sempre 3 experiências com eles onde disseram que a minha morada estava incorrecta e nunca entregaram as minhas encomendas entretanto todo o correio e encomendas nacionais e estrangeiros entregues por outras companhias chegam a minha casa. Nunca atendem, mentem nos logs do tracking impossível de lidar companhia nojenta.
Alexandre C.	Comprei um produto na amazon.co.uk de 600 euros, na opção de envio preferi pagar mais pelo serviço express para tê-lo mais rápido. Decidiram enviar pela ASM, liguei para espanha várias vezes, não sabem do produto. Se tivesse escolhido o modo standard se calhar tinham escolhido uma transportadora a sério. Não este lixo. ASM=GLS .
Vitor F.	Recentemente 3 encomendas que efectuei de inglaterra, todas de elevado valor, voltaram para o remetente. Disseram que houve tentativa de entrega mas não tentaram nada. Nem tocaram na porta, nem deixaram qualquer aviso. Agora para reaver as encomendas, terei de pagar novos portes de envio. Com os CTT nunca tive quaisquer problemas. GLS presta um serviço péssimo.
Eliézer L.	Sempre que faço encomendas na Amazon e o transportador é a ASM (Grupo GLS) é um problema, ou dizem que tentaram entregar e não sequer fizeram tentativa e andam dias seguidos a informar isto. Ou dizem que falta informação, quando na mesma encomenda recebo outros produtos de outras transportadoras sem problema algum.
Luís S.	Assino esta petição porque há quase 1 mês que estou há espera de uma encomenda e nem através do tracking consigo saber onde anda,não se admite tanto tempo à espera de uma encomenda proveniente de Inglaterra,com este tempo todo mais parece que vem da China.
João S.	Ninguém atende às chamadas, estou à dois dias a tentar contactar a GLS sem exito. Pior empresa de entregas de sempre... Se não conseguem fazer as entregas, fechem a empresa de uma vez.
Daniel V.	Serviço miserável!!!
Vasco B.	Sugiro que esta empresa perca a licença para operar em Portugal.
Paulo R.	Toda e qualquer vez que tive de receber algo que tenha sido entregue pela GLS, tive problemas! As encomendas levam 1 a 2 dias a virem do estrangeiro para Portugal, e assim que caem na teia desta firma no nosso territorio, ficam dias a fio para serem entregues, ou dizem que houve tentativa de entrega quando nao houve, ou morada errada quando nao esta, ou vai ser distribuida hoje e nunca chega, ou dizem que ja foi entregue quando nao foi! Aberrante e surreal como uma firma pode funcionar impune nestas condicoes continuamente! A juntar ao bolo temos o nao atenderem o telefone que dao para apoio de clientes! Tivesse eu uma nota de 5 euros por cada hora Perdida a esperar que me atendam ja tinha dinheiro junto para ir jantarnum restaurante 5 estrelas Michelin!!
Edouardos K.	Falhas graves na entrega. Encomenda recebida em 21 de setembro encontra-se ainda armazenada no armazén em Faro, sem nenhuma previsão de entrega. Encomenda anterior em junho teve o mesmo problema, e foi direcionada para coleta em Lagoa, sem tentativa nenhuma de entrega na residência, em Portimão.
Ângela V.	Á espera há uma semana pela minha encomenda....ninguém atende os 3 ou 4 numeros de telefone! Nunca mais encomenda nada que venha por essa transportadora !
Sérgio S.	Sempre que recebo algo pela gls é uma incompetencia e dor de cabeça desmarcada... encomenda retida dias a fio no armazém, tentativas de entrega ficticios, alegações de endereço incompleto, informação de que a encomenda será deixada numa parcelshop mas só aparece lá dias depois, etc. Como pode a gls estar ainda a operarem Portugal...?
H C.	Quando usamos correio registado royal mail pensamos que vem em seguranca e mais rapido. NUNCA MAIS. Depois de duas semanas a espera com desculpa atras de desculpa, endereco mal etc que estava completo, fui ao armazem GLS buscar. Era urgente para puder trabalhar. Brincam com vidas das pessoas. Nem sequer saiu do armazem.

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