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Fim do tempo excessivo na Alfândega para encomendas Internacionais
, para Primeiro-Ministro
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Comentário
Alexis N.
Há uns tempos, encomendei uma mochila de 20 e tais euros. Quando chegou à alfândega, mandaram-me carta para casa a pedir documentos. Enviei-os e esperei... Nada. Passadas umas 3 semanas liguei para lá e disseram-me que não tinham recebido email nenhum. (?) Enfim, enviei novo email. Passados uns dias recebo indicação de que a encomenda foi sido devolvida ao remetente por eu não a ter levantado atempadamente. (???) (Ainda por cima, o - do vendedor não me devolveu o dinheiro. Como já tinha passado o prazo em que podia fazer reclamação no PayPal, nada pude fazer. Fiquei sem o dinheiro e sem a mochila. Enfim...) Não dá mesmo para perceber o que raios anda a alfândega a fazer. Acho que lá no fundo nem eles mesmos percebem. Desorganização e incompetência total. Gostava de saber se nos outros países também é assim...
Ricardo P.
Alfandega tambem tem de ter leis como tudo o resto
José N.
Estou a espera desesperando da minha encomenda
Sónia M.
Por um Mundo mais próximo.
Vitor C.
No meu caso em concreto em 13/07 consta "Para apresentação à Alfândega" hoje dia 26/09 ainda não foi entregue.
Ineida s.
Vergonhoso
Paula R.
demoram demasiado e srecebemos um presente temo de o pagar p receber vergonha
Luísa D.
Sua Excelência Primeiro-Ministro: Vimos por este meio pedir a Vª Excª. Que interceda junto dos responsáveis pela Alfândega de Lisboa, no sentido de acabar com as demoras excessivas, nas encomendas Internacionais. Uma encomenda internacional fora da união europeia demora 15 dias a entrar na alfândega, ficando retida pelo menos mais 20 dias. Tal situação é inaceitável dificultando a vida ao cidadão comum bem como as micro empresas.
Helder S.
É um abuso, instalações e atendimento surreal, não há nada igual em MAU.
Sandra M.
Concordo plenamente com todos os comentários
Wilson P.
Contra a vergonha que são os serviços públicos. É uma vergonha o serviço que se presta aos contribuintes de um país que pagam tantos impostos.
ana b.
é inacreditável a incompetência dos trabalhadores da alfândega, nem respondem a emails e não dão nenhuma resposta concreta.
Nelson C.
Já não há pachorra, o tempo de espera é exagerado.
Leonardo D.
Uma encomenda que estou a espera à mais de 4 meses, que a Alfandega de Lisboa entretanto reenviou para América mesmo depois de lhes ter dado toda a informação. De momento já se encontra de novo em Portugal, na Alfandega de Lisboa, e de novo, nada de informação, nada de entrega de tal encomenda, nem respostas ao porque de tal. Já falei com a CTT milhares de vezes, já fizeram um número gigantesco de reclamações a eles e nada. Até a CTT nos diz que não pode fazer nada mais. Isto é de uma vergonha nacional incrível. Até mete nojo saber que a Alfandega de Lisboa é de uma tamanha incompetência. Gostaria imenso de receber a minha encomenda e gostaria imenso que Alfandega começasse a trabalhar como uma, porque até agora, parece mais uma pocilga de preguiçosos e incompetentes.
Raúl R.
Serviço de baixa qualidade e demorado, e ainda se pagam taxas adicionais mesmo quando se enviam os documentos dentro do prazo.. estou constantemente a ser ROUBADO
Cristiano C.
Vergonha de serviços para nos entregarem o que nos compramos mesmo aplicando taxas
Pedro A.
Não entendo porque é que envios da União Europeia passam pela alfandega.
Ricardo D.
100% de acordo, as encomendas ficam 2 meses em alfândega, não respeitando quem faz compras legais online. É vergonhoso. E depois aplicam coimas pela encomenda estar la retida tanto tempo, quando esse tempo é simplesmente da responsabilidade deles!
Joaquim R.
vergonha
André R.
Estou de acordo.
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