Lesados da Medicare
Para: Todos os representantes da defesa do consumidor
Vimos por este meio pedir a revisão das condições contratuais da empresa:
MEDICARE / MED&CR – SERVIÇOS DE GESTÃO DE CARTÕES DE SAÚDE, UNIPESSOAL, LDA.
NIF 513 361 715
Esta empresa vincula os clientes de forma a que os mesmos não possam rescindir o contrato de livre vontade, de forma a que os mesmo tenham que comunicar o cancelamento do plano de saúde exatamente 30 dias antes do término de contrato, sendo que, se a comunicação for feita ao 29º dia, os próprios não aceitam.
Esta empresa tem também um péssimo apoio ao cliente, recusam-se a enviar faturas devidamente descritas para pagamento, não correspondem por email na maioria das vezes e apenas por telefone. Não são coerentes nas informações que prestam desviando-se sempre do assunto das cartas, emails ou contactos telefónicos feitos pelos clientes.
Existem inúmeras queixas no Portal da Queixa e Deco relativamente a esta empresa.
Inclusivamente uma queixa onde a mesma pessoa que a fez foi confrontada com o próprio advogado desta empresa (Medicare) onde o mesmo disse para o cliente falar com o seu advogado e posteriormente tornar a "dizer alguma coisa" á Medicare. Por fim, só no final da chamada e muito sucintamente a Medicare dá as informações relativamente ao cancelamento/rescisão do contrato.
O intuito desta petição serve para alguma entidade, alguém, ou os mesmos, ficarem a saber o tipo de empresas de Saúde e Bem Estar temos em Portugal e para que haja uma ação, seja judicial ou interna. Inclusivamente este serviço é representado por figuras públicas.
Esta petição é para todos os lesados da Medicare e serve de "aviso" para quem estiver a pensar aderir ao serviço. O que podemos aconselhar ás pessoas é, procurarem muito bem e aconselharem-se muito bem antes de adquirir este tipo de planos de saúde.
Vamos fazer esta petição chegar onde tem e deve chegar, para que todas as pessoas queixosas, que se sentem "burladas" com este serviço possam, no mínimo, evitar ter que passar dias e dias a fio ao telefone ou a enviar emails a esta empresa e obter sempre a mesma resposta.
