POR UM AGENCIAMENTO DE VIAGENS MAIS FORTE E PROMISSOR!

Se você reconhece, como eu, que as Agências e Agentes de Viagens são importantes para um turismo mais QUALIFICADO, PERSONALIZADO, SEGURO E SUSTENTÁVEL, e que todos os setores envolvidos no turismo devem colaborar para a manutenção da classe, por favor, leia o texto e depois assine esta PETIÇÃO PÚBLICA.

Eu, Aroldo Schultz, brasileiro, empresário com 30 anos de vivência no turismo, afirmo que valorizo a importância das Agências e Agentes de Viagens para o presente e futuro do turismo e apoio que a categoria seja remunerada através de comissões em todo o mundo.

Esclareço que não proponho esta PETIÇÃO PÚBLICA por ser contra a tecnologia web, vendas on line, OTAs, instituições do setor, por ser paternalista e muito menos para criar fantasias e vender ilusões ao setor do turismo, mas sim por estar certo que AS AGENCIAS E AGENTES DE VIAGENS SÃO IMPORTANTES PARA OS VIAJANTES, PARA TODO O SETOR DE TURISMO E QUE PRECISAM ESTAR FORTES PARA CONTINUAR REALIZANDO SONHOS, SEJA ATRAVÉS DA INTERNET OU PESSOALMENTE, GARANTINDO MAIS QUALIDADE, PERSONALIZAÇÃO, SEGURANÇA E SUSTENTABILIDADE AO TURISMO COMO TODO.

Minha empresa não vive e nunca viveu exclusivamente de comissões de Cias. Aéreas e recomendo que as agências de viagens também não o façam, mas não é por isso que devo aceitar que O SETOR AÉREO MUNDIAL discrimine o SETOR DE AGENCIAMENTO DE VIAGENS, utilizando-se dos seus serviços de intermediação e atendimento, sem pagar remuneração devida pelos mesmos e ainda praticando concorrência desleal.

Não aceito que entidades que representam o setor de turismo esqueçam que as AGENCIAS DE VIAGENS precisam de comissionamento para poder agenciar com a qualidade que o mercado precisa. Cobrar pelos serviços prestados deve ser um forma de remuneração complementar às comissões, de acordo com o serviço prestado. Se tem algo que deve mudar, não é a forma de remuneração do agenciamento, mas sim a forma de atuar das entidades que representam todo o setor, que deveriam representar e defender o interesse do mesmo e não causar ainda mais a falta de expectativas positivas e união da classe.

Não aceito a desculpa de TER QUE ACEITAR AS “TENDÊNCIAS”, já que a tendência atual foi organizada por um setor poderoso e para interesses de poucos. Não participei de nenhuma negociação com presidentes das Cias. Aéreas e não sei se, aqueles que participaram mostraram a verdadeira importância das Agencias e Agentes de viagens.

O Brasil é um país de dimensão continental e muitos viajantes menos conectados, precisam de atendimento profissional de um Agente de Viagens local, para entenderem as diferentes ofertas e restrições dos produtos turísticos, disponíveis na WEB. Principalmente as ofertas aéreas que tem restrições por todos os lados, dificultando que um leigo interprete corretamente e causando constantes prejuízos ao viajante.

Muitas Cias. Aéreas decidiram unilateralmente, que o A COMISSÃO PELO AGENCIAMENTO DE BILHETES AÉREOS DEVERIA ACABAR, mas não criaram estruturas qualificadas nem locais nas cidades, principalmente no interior, que permitam atender dignamente todos os viajantes, impondo que o Bilhete seja comprado através do seu site, ou através de grandes empresas que possuem tecnologia de ponta, não disponível aos pequenos e médios empresários proprietários das Agencias de Viagens.

Acredito que o próprio viajante não se incomoda em saber que está embutido no custo dos serviços uma comissão para a Agencia de Viagens, pois ele sabe que tem muito mais benefícios tendo um agenciamento QUALIFICADO, PERSONALIZADO e SEGURO. Além disso, na maior parte dos casos, o preço final é o mesmo ou muito similar.

Ao comprar numa Agência de Viagens o viajante conta com a consultoria do profissional Agente de Viagens que vive e respira o setor 24 horas por dia, conhece detalhes de turismo, dicas, ama o que faz e tem contatos de empresas e pessoas chaves, facilitando e favorecendo os Viajantes e Fornecedores, antes, durante e depois da viagem.

Todos precisam entender de uma vez por todas, que fazer o AGENCIAMENTO DE VIAGENS é muito mais que apenas intermediar viagens por uma comissão, o serviço prestado só acaba quando o cliente retorna e muitas vezes só depois, que quaisquer insatisfações ocorridas estejam resolvidas.

É o Agente de Viagens que também motiva o viajante a programar novas viagens, oferecendo sugestões e oportunidades de acordo com o perfil dele. A existência deste profissional cada vez mais preparado e com acesso à tecnologia é fundamental para que o turismo continue se renovando e em crescente desenvolvimento.

Quando uma Agência de Viagens devidamente estabelecida e legalizada, vende uma viagem, além de prestar uma série de serviços para o viajante, ainda dá uma garantia extra, pois caso ocorra qualquer imprevisto é a Agência de Viagens que tem que resolver os problemas, inclusive judicialmente por ter responsabilidade solidária com todos os fornecedores, segundo o Código de Defesa do Consumidor.

É fundamental que o viajante possa escolher uma Agencia de Viagens da sua confiança, da mesma forma que o faz com o médico da família. O viajante quer descansar e viver dias inesquecíveis, sem ter que se preocupar em ler todas as limitações e regras inerentes ao produto comprado, que mudam conforme o fornecedor, destino, produto etc...

Não sou contra as evoluções do mercado, nem contra as Cias. Aéreas. Simplesmente sou a favor de que O AGENCIAMENTO DE VIAGENS seja reconhecido com o pagamento de comissão, por todas as empresas do setor, sempre quando for um Agente de Viagens que faça a venda, haja visto que este profissional complementará o serviço oferecido, a favor do viajante e do turismo sustentável.

As Cias. Aéreas devem calcular nos seus custos a comissão do agenciamento, da mesma forma que todos os outros fornecedores do turismo o fazem, garantindo assim, ao viajante uma série de benefícios ofertados pelo Agenciamento.

A colaboração financeira das Cias Aéreas, com o pagamento de comissão às Agências de Viagens, seria vital para ajudar na manutenção e melhoramento deste fantástico canal de distribuição e atendimento, sendo benéfico para todos do turismo, incluindo a própria Cia. Aérea, mas principalmente para os viajantes, que precisam ter Agências de Viagens cada vez mais Fortes e Preparadas.

Não é desejável que as entidades do setor, que deveriam lutar para o bem estar das Agências, dos Agentes de Viagens e Viajantes, concordem com o rumo do mercado que foi imposto pelas Cias. Aéreas e gigantes.com, afirmando que o fim do AGENCIAMENTO COMISSIONADO, é a EVOLUÇÃO DO MERCADO.

As Agências de viagens precisam do comissionamento dos seus fornecedores, para se desenvolverem adequadamente, e para que todos os envolvidos no turismo continuem tendo benefícios.

O AGENCIAMENTO DE VIAGENS é um ato digno de uma atividade de serviços sustentável que emprega milhares de pessoas no mundo e que vive principalmente para benefício dos consumidores, pelo que não deve ser aniquilado por falta de atitude das entidades que representam o setor.

O setor de Agenciamento está fragilizado e não pode esperar mais pelas ações dos empresários, das autoridades ou bom senso das Cias Aéreas, sendo assim, informo, que esta PETIÇÃO PÚBLICA tem a finalidade de:

1) MOSTRAR AO MUNDO QUE AS AGENCIAS E AGENTES DE VIAGENS PRECISAM SER RECONHECIDAS E APOIADAS, RECEBENDO COMISSÕES DAS VENDAS EFETUADAS.

2) RENOVAR A ESPERANÇA DAS ENTIDADES DO SETOR, PARA CONTINUAR A DEFENDER O TURISMO SUSTENTÁVEL E TODOS OS SEUS INTERVENIENTES.


Ter esperança e acreditar num objetivo é o que move a humanidade e pode mudar o turismo para melhor. Mais do que ter esperança, precisamos de atitude e esta PETIÇÃO PÚBLICA pode ser o início de uma caminhada que não tem data, nem hora, nem local para terminar.


Por eu nunca perder a esperança e acreditar no setor, decidi lançar esta PETIÇÃO PÚBLICA. Espero que tenha repercussão positiva e que o resultado possa contribuir para o setor nas futuras negociações.


Se concordar, seja criativo e divulgue esta PETIÇÃO PÚBLICA para todo o seu banco de dados, clientes, fornecedores, imprensa, autoridades, etc.. faça o que deve ser feito e se supere!



ASSINO ESTA PETIÇÃO PÚBLICA POR UM AGENCIAMENTO DE VIAGENS MAIS FORTE E PROMISSOR.



JUNTOS SOMOS MAIS FORTES!



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